Gestione e Manutenzione E-Commerce – 12 Mesi

Un anno di gestione tecnica per il tuo negozio online

Continua ad affidare a Opexis la gestione tecnica del tuo E-Commerce anche dopo il primo anno.

Il servizio rinnova per 12 mesi manutenzione, aggiornamenti e assistenza sull’E-Commerce precedentemente realizzato attraverso i servizi Opexis, aiutandoti a mantenere il negozio online aggiornato e tecnicamente seguito nel tempo.

Cosa comprende

• manutenzione tecnica ordinaria;
• aggiornamento delle componenti software;
• aggiornamento dei plugin compatibili;
• controlli di funzionamento e compatibilità;
• gestione ordinaria di backup e sicurezza, quando supportata;
• assistenza tecnica;
• risoluzione delle normali anomalie;
• caricamento e aggiornamento ordinario di prodotti e contenuti forniti dal Cliente;
• piccole modifiche compatibili con la struttura esistente.

Gestione tecnica, non gestione commerciale

Il servizio è dedicato alla piattaforma E-Commerce e ai suoi contenuti.

• gestione quotidiana degli ordini;
• assistenza ai clienti finali;
• gestione di resi e rimborsi;
• gestione del magazzino;
• preparazione e spedizione degli ordini;
• attività amministrative o fiscali relative alle vendite.

Queste attività rimangono nella gestione del Cliente salvo specifico accordo separato.

Dedicato agli E-Commerce realizzati con Opexis

Il servizio ha durata di 12 mesi ed è acquistabile per il rinnovo della gestione di un E-Commerce precedentemente realizzato attraverso i servizi Opexis.

Qualora il sito sia stato successivamente modificato in maniera sostanziale da terzi, potrà essere richiesta una verifica tecnica prima della riattivazione.

Attività aggiuntive

• redesign;
• nuove funzionalità complesse;
• nuove integrazioni;
• importazioni massive di catalogo;
• sviluppo personalizzato;
• conversioni o migrazioni straordinarie;
• produzione continuativa di testi, foto e grafiche;
• campagne SEO;
• advertising;
• social media management.

Eventuali esigenze ulteriori possono essere valutate separatamente.

Nessun rinnovo automatico

Alla scadenza dei 12 mesi il servizio termina salvo nuovo acquisto.

L’E-Commerce rimane nella disponibilità del Cliente, mentre cessano le attività tecniche e di assistenza comprese nell’annualità.