AboutMe AI Card Base – 1 Anno
1. Oggetto del servizio
Il servizio consiste nell’attivazione e disponibilità per 12 mesi di un profilo digitale AboutMe AI accessibile tramite link personale, QR Code e Card NFC, con funzionalità di presentazione professionale e componente di Intelligenza Artificiale interattiva.
Il servizio può comprendere profilo digitale pubblico, data entry, configurazione e personalizzazione della componente AI, avatar o interfacce AI quando previste, collegamenti social e web, contenuti multimediali compatibili, servizi esterni embeddati o collegati, hosting, assistenza tecnica e Card NFC Opexis standard fornita in omaggio.
Le funzionalità effettivamente disponibili dipendono dalla versione del prodotto, dalla configurazione tecnica e dagli strumenti utilizzati.
2. Venditore ed Erogatore
Il servizio è commercializzato e venduto da TechPowerChain LTD, Malta, di seguito “Venditore”.
L’Erogatore operativo del presente servizio è OpexisDigital s.r.l., di seguito “Erogatore”.
Il Venditore costituisce il riferimento per ordine, pagamento, fatturazione, rinnovo, recesso, rimborsi e contestazioni commerciali. L’Erogatore costituisce il riferimento operativo per raccolta materiali, data entry, configurazione del profilo, personalizzazione della AI, assistenza e gestione operativa.
3. Natura annuale e rinnovo automatico
Il servizio è fornito come abbonamento annuale con rinnovo automatico.
Alla scadenza di ciascun periodo di 12 mesi, l’abbonamento viene rinnovato e il relativo importo addebitato secondo il metodo di pagamento associato, salvo disattivazione del rinnovo da parte del Cliente prima della scadenza secondo le modalità disponibili nell’account.
Il Cliente può gestire il rinnovo dalla propria area personale, nella sezione dedicata agli abbonamenti.
La disattivazione impedisce il successivo rinnovo automatico, non determina il rimborso dell’annualità già iniziata e non interrompe anticipatamente il servizio già pagato.
4. Mancato rinnovo, mancato pagamento e sospensione
Alla scadenza, qualora l’abbonamento non venga rinnovato o il pagamento non vada a buon fine, il servizio può essere sospeso.
In caso di sospensione, l’account non è più attivo, il profilo non è più pubblicamente raggiungibile, il link personale non rende disponibile il profilo attivo e la scansione di NFC o QR Code non consente l’accesso al servizio attivo.
5. Card NFC fornita in omaggio
Con l’attivazione del servizio viene fornita in omaggio una Card NFC fisica con design standard Opexis.
Nella presente versione la Card non è personalizzata graficamente sul Cliente e costituisce un accessorio promozionale del servizio privo di corrispettivo autonomo.
Card aggiuntive, sostituzioni o versioni personalizzate possono essere oggetto di servizi separati.
6. Tecnologia NFC e QR Code
Il funzionamento NFC dipende dalla compatibilità hardware, dalle impostazioni e dal sistema operativo del dispositivo.
Quando il dispositivo non supporta NFC o la funzione è disabilitata, l’accesso può avvenire tramite QR Code o link, purché il servizio sia attivo.
7. Materiali e informazioni del Cliente
Il Cliente deve fornire, quando richiesti, dati professionali, fotografia, biografia, recapiti, link, informazioni sui servizi, esperienze, progetti, testi, documenti, video e ulteriori materiali utili alla configurazione del profilo e della AI.
Il Cliente garantisce correttezza, liceità e disponibilità dei diritti necessari sui materiali forniti.
8. Autorizzazione al data entry, configurazione e personalizzazione AI
Il Cliente autorizza il Venditore, l’Erogatore e i relativi partner tecnici a trattare i dati e i materiali forniti per le sole finalità necessarie all’erogazione del servizio, incluse data entry, configurazione, aggiornamento, personalizzazione del prodotto, configurazione, istruzione e training operativo della componente AI, test, assistenza e manutenzione.
Per “training” si intende la preparazione e personalizzazione della AI del prodotto sulla base dei contenuti del Cliente e non l’addestramento generale di modelli di Intelligenza Artificiale di terzi.
I ruoli privacy delle parti, le basi giuridiche e le condizioni applicabili sono disciplinati dalla documentazione privacy e dalle condizioni disponibili nella webapp AboutMe AI o fornite dall’Erogatore.
9. Dati pubblicati sul profilo
Le informazioni rese pubbliche nel profilo AboutMe AI sono disponibili a chiunque disponga del link, del QR Code o della Card NFC attiva.
Il Cliente deve evitare di pubblicare dati o contenuti che non intenda rendere accessibili ai visitatori.
10. Hosting e infrastruttura
I dati e i contenuti del servizio sono ospitati su infrastrutture server gestite o co-gestite da OpexisDigital s.r.l. e dai relativi partner tecnici.
Il funzionamento può dipendere da provider cloud, infrastrutture web, database e altri fornitori tecnici. Localizzazione e modalità di trattamento sono disciplinate dalla documentazione privacy applicabile.
11. Fornitori AI e sub-fornitori
Per le funzionalità AI possono essere utilizzati servizi di terzi.
Nella configurazione attuale possono essere coinvolti LiveAvatar / HeyGen per componenti avatar e interazione, fornitori di servizi vocali o TTS e fornitori di modelli linguistici LLM, incluso OpenAI per le componenti configurate mediante i relativi servizi.
I dati necessari alla generazione delle risposte o dell’interazione vengono trasmessi ai fornitori coinvolti nei limiti necessari al funzionamento del servizio.
12. Interazioni degli utenti visualizzatori con la AI
Quando un visitatore utilizza la AI del profilo, i contenuti digitati o pronunciati possono essere elaborati dai fornitori tecnologici necessari al servizio, inclusi i fornitori AI, LLM, voce e avatar utilizzati nella configurazione corrente.
Le condizioni applicabili agli utenti visualizzatori e le relative informazioni privacy sono quelle rese disponibili nella webapp AboutMe AI o nella documentazione dell’Erogatore.
13. Assenza di training generale
Nell’ambito del flusso standard del servizio, i dati del Cliente e le interazioni degli utenti visualizzatori non sono destinati al training generale di modelli AI di terzi.
L’utilizzo dei dati da parte dei fornitori tecnici resta soggetto alle configurazioni contrattuali, alle policy di servizio, agli obblighi di legge e alla documentazione privacy applicabile.
14. Conservazione e retention
La conservazione dei dati gestiti direttamente dal servizio segue le politiche indicate nella documentazione AboutMe AI.
Per i dati trattati dai fornitori e sub-fornitori tecnologici si applicano i rispettivi periodi di retention, i limiti contrattuali e gli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
15. Servizi esterni embeddati o collegati
Il profilo può integrare o collegare servizi di terzi, ad esempio strumenti di prenotazione come Calendly, video player, social network o altri servizi esterni.
Tali servizi operano secondo le proprie condizioni e restano soggetti alle rispettive privacy policy e cookie policy.
16. Termini AboutMe AI e documentazione di servizio
Per le condizioni complete relative a utilizzo della webapp, trattamento dei dati personali, utilizzo della AI, condizioni dei titolari, condizioni degli utenti visualizzatori, servizi di terzi e policy tecniche si rinvia ai termini, alle informative e alla documentazione disponibili nella webapp AboutMe AI o rilasciati dall’Erogatore.
I presenti Termini Specifici disciplinano le caratteristiche commerciali essenziali del prodotto venduto nell’e-commerce e si coordinano con tale documentazione.
17. Avvio operativo
Il servizio si considera operativamente avviato quando il Cliente fornisce i dati o materiali necessari e conferma espressamente all’Erogatore di procedere con configurazione, data entry o personalizzazione della AI.
18. Avvio durante il periodo di recesso
Qualora durante il periodo legale di recesso il Cliente fornisca materiali o dati e confermi espressamente di procedere, tale conferma, unitamente all’accettazione dei presenti Termini Specifici al checkout, costituisce richiesta di avvio anticipato.
Da tale momento potranno iniziare data entry, creazione del profilo, configurazione dei link, configurazione NFC/QR, personalizzazione e training operativo della AI, test e attività tecniche preparatorie.
19. Diritto di recesso
Ove il Cliente rivesta la qualifica di consumatore e il diritto sia applicabile, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
La mancata consegna dei materiali o il mancato avvio operativo non sospendono né prorogano il periodo legale di recesso.
La Card standard Opexis fornita in omaggio non è, nella presente versione, un bene confezionato su misura o chiaramente personalizzato sul Cliente e non determina di per sé l’esclusione del diritto di recesso.
20. Definitività dell’annualità
Decorso il periodo legale di recesso, non è previsto un ulteriore diritto convenzionale di cancellazione con rimborso proporzionale dei mesi residui.
Il servizio è acquistato come disponibilità annuale dell’account, del profilo, dell’infrastruttura e delle funzionalità AI, e non come dodici prestazioni mensili separate.
21. Tempi di configurazione
La configurazione viene eseguita secondo la pianificazione operativa comunicata dall’Erogatore e decorre dalla disponibilità dei materiali necessari.
Ritardi del Cliente, richieste di integrazione o materiali incompleti possono comportare uno slittamento dei tempi.
22. Aggiornamenti e modifiche del profilo
Il profilo può essere aggiornato secondo le funzionalità previste dalla piattaforma o attraverso le modalità di assistenza disponibili.
Attività di elevato volume, complessità o produzione di nuovi contenuti possono essere valutate separatamente.
23. Qualità e limiti delle risposte AI
La AI genera risposte sulla base dei materiali disponibili, delle istruzioni di sistema e dei modelli utilizzati.
Le risposte possono presentare errori, omissioni o formulazioni inesatte e non sostituiscono consulenza professionale, legale, medica, finanziaria o altra consulenza specialistica.
24. Contenuti vietati o non idonei
L’Erogatore può rifiutare o rimuovere contenuti manifestamente illeciti, lesivi di diritti di terzi, pericolosi per la sicurezza del servizio o incompatibili con le policy dei fornitori tecnologici.
25. Sicurezza e disponibilità
L’Erogatore adotta misure tecniche ragionevoli ma non garantisce disponibilità ininterrotta 24/7, invulnerabilità assoluta, assenza di attacchi o guasti, compatibilità perpetua con ogni dispositivo, continuità assoluta dei provider o recuperabilità assoluta di ogni dato.
26. Sostituzione o perdita della Card
La perdita, il furto o il danneggiamento della Card fisica non comportano automaticamente la cessazione del profilo digitale.
Eventuali sostituzioni fisiche possono essere soggette a costo o a un servizio separato.
27. Risultati commerciali
Il servizio non garantisce risultati minimi in termini di contatti, lead, vendite, appuntamenti, visualizzazioni, interazioni, conversioni o fatturato.
28. Contestazioni relative all’erogazione
Eventuali contestazioni devono indicare, per quanto possibile, problema, funzionalità interessata, requisito concordato non rispettato ed eventuali evidenze.
L’Erogatore potrà intervenire mediante correzione, aggiornamento, riconfigurazione, ripristino o nuova esecuzione della specifica attività non conforme.
Una contestazione relativa a una singola funzione non determina automaticamente il rimborso dell’intera annualità.
29. Contestazioni di pagamento
L’apertura di un chargeback o di altra contestazione non costituisce automaticamente prova di mancata erogazione.
Il Venditore potrà documentare ordine, pagamento, Termini accettati, materiali ricevuti, conferma di avvio, configurazione, collegamento NFC/QR, attivazione, comunicazioni, ticket e interventi tecnici.
30. Accettazione al checkout
L’acquisto è subordinato all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni Specifici.
Il Cliente dichiara di aver compreso natura annuale, rinnovo automatico, gestione del rinnovo, sospensione in assenza di rinnovo, caratteristiche della Card in omaggio, natura pubblica dei dati del profilo, trattamento per data entry e personalizzazione AI, coinvolgimento dei partner tecnologici, trattamento delle interazioni dei visitatori, limiti delle risposte AI e disciplina del recesso.
Qualora durante i primi 14 giorni il Cliente fornisca i materiali e confermi espressamente di procedere, richiede che l’esecuzione inizi durante il periodo di recesso alle condizioni indicate.
31. Conservazione delle evidenze
Nel rispetto della normativa applicabile potranno essere conservate evidenze relative a ordine, pagamento, versione dei Termini accettata, materiali, configurazione, conferma di avvio, comunicazioni, attivazione, rinnovi, ticket e interventi tecnici.
32. Prevalenza e norme applicabili
I presenti Termini Specifici integrano le Condizioni Generali di Vendita dell’e-commerce e si coordinano con i termini, le condizioni d’uso e la documentazione privacy disponibili nella webapp AboutMe AI o rilasciati dall’Erogatore.
Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione le Condizioni Generali, la documentazione AboutMe AI e la normativa applicabile.
Nessuna disposizione deve essere interpretata nel senso di escludere diritti inderogabili riconosciuti al Cliente.